El rol del mánager como contenedor: sostener antes que resolver

En momentos de cambio o incertidumbre, los equipos no solo necesitan dirección. Necesitan un espacio que contenga la ansiedad, las expectativas y las tensiones que el propio cambio despierta.

Ese espacio tiene nombre: el rol del mánager como contenedor.

Más allá de gestionar tareas u objetivos, el mánager actúa como una estructura emocional y simbólica donde el equipo puede pensar, expresar y transformar lo que le pasa.

Qué significa esto en la práctica

• Escuchar y dar sentido a las emociones colectivas, sin juzgarlas.
• Traducir la incertidumbre en mensajes claros y orientadores.
• Ofrecer estabilidad cuando el contexto se vuelve cambiante.
• Sostener la presión sin transmitirla directamente al equipo.

Cuando este rol se ejerce, la ansiedad no desaparece, pero se regula: el equipo puede centrarse en la tarea, recuperar confianza y usar la tensión como energía productiva.

Cuando no se ejerce, la ansiedad se desborda: aparecen conflictos, bloqueos o dispersión.

El mánager contenedor no elimina las tensiones; crea el espacio donde pueden transformarse en una fuerza al servicio del equipo.