Entidad social

Contexto

Una entidad social de gran trayectoria, dedicada a la sensibilización, la captación de recursos y la movilización ciudadana en favor de colectivos vulnerables, vivía un momento de transición significativo. Cambios recientes en la estructura de la institución matriz habían redistribuido responsabilidades, trasladando parte de las funciones hacia otros centros y dejando a la entidad en la necesidad de redefinir su propósito, su modelo organizativo y su manera de trabajar como equipo. Era un punto de inflexión: un equipo parcialmente nuevo, una misión amplia, múltiples ámbitos de actividad y la necesidad de crear una nueva base estratégica para avanzar.

El reto

El equipo estaba formado por perfiles diversos y con responsabilidades distribuidas en sensibilización, relación con centros, voluntariado, captación de recursos y alianzas con empresas. La situación presentaba varias tensiones: un equipo procedente de estructuras distintas, nuevos profesionales incorporados recientemente, funciones que se habían desplazado hacia otros centros, ausencia de un relato compartido sobre la nueva etapa, y la necesidad de clarificar rol, propósito y prioridades para avanzar con coherencia. Además, la entidad necesitaba encontrar una nueva manera de relacionarse con los centros a los que daba servicio, pasando de una lógica de apoyo puntual a una relación más estratégica, clara y corresponsable. El reto era doble: reconstruir el sentido interno y clarificar la propuesta externa.

Nuestro enfoque

• 1

  Redefinir propósito, valores y necesidades que la organización cubre: trabajo centrado en reconstruir los fundamentos del sistema —por qué existe la unidad, a quién aporta valor, qué necesidades cubre en la institución y en la sociedad, y qué principios y valores deben guiar su actuación— resultando en un alto grado de alineamiento alrededor de una idea central: la entidad debía ser un motor de solidaridad, articuladora de conexiones y recursos para distintos colectivos y centros

• 2

  Construir una visión ambiciosa y compartida para la nueva etapa: generación de una visión de futuro mediante metáforas visuales y trabajo apreciativo —una organización que "construye puentes" entre personas y centros, una red sin jerarquías rígidas, conectada y colaborativa, un ecosistema donde la solidaridad fluye y se amplifica, un papel institucional claro, visible y reconocido— transformando incertidumbres en un horizonte inspirador y compartido

• 3

  Definir objetivos estratégicos y prioridades a 1 y 3 años: concretar los grandes objetivos de la nueva etapa —consolidar la relación con los centros, fortalecer la sensibilización territorial, aumentar el reconocimiento público, mejorar la captación de recursos, y evolucionar hacia una organización capaz de sostener estos objetivos— elaborando los primeros "gameplans" que ordenaban tareas, indicadores y factores de éxito de cada línea estratégica

• 4

  Analizar la estructura, el equipo y la forma de trabajar: comprender las dinámicas de colaboración del equipo, sus fortalezas y "superpoderes", los estilos de comunicación, las dificultades en la relación con los centros, y los patrones que podían potenciar o bloquear el avance, generando insumos esenciales para el rediseño organizativo

• 5

  Rediseño organizativo y recomendaciones finales: elaboración de un informe final que incluía principios organizativos coherentes con la estrategia, un modelo estructural para la nueva etapa, recomendaciones sobre roles, responsabilidades y flujos, pautas para fortalecer la relación con los centros, dinámicas de trabajo para una cultura de colaboración y feedback, y propuestas para evolucionar hacia un modelo de trabajo por proyectos

Cómo trabajamos

Impacto