SUEZ
Capacitación en RSC y Co-creación
Contexto
SUEZ buscaba fortalecer el rol de su área de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) para que pudiera acompañar mejor a las delegaciones territoriales en el diseño de proyectos con impacto social y medioambiental. La ambición no era simplemente disponer de herramientas, sino construir un lenguaje compartido, un enfoque transversal y un estilo de trabajo capaz de coordinar a actores muy distintos: equipos internos, administraciones locales, organizaciones sociales y ciudadanía.
El reto
El área de RSC se encontraba con desafíos típicos de una organización amplia y territorialmente distribuida: visión clara pero dispersa (intuición sobre el valor a aportar, pero sin un marco común para sostenerlo), diferencias territoriales (cada delegación tenía ritmos, interlocutores y dinámicas propias), relación compleja con actores externos (administraciones, organizaciones sociales, empresas locales, ciudadanía) y necesidad de herramientas prácticas para facilitar procesos colaborativos y estructurar proyectos viables. El reto consistía en alinear visión, reforzar capacidades y dotar al equipo de RSC de un enfoque sólido para trabajar en territorios diversos.
Nuestro enfoque
- 1
Alineamiento estratégico del área de RSC: clarificar la visión y la aportación estratégica del área, ordenar principios de actuación, definir qué significa aportar valor desde RSC y construir una hoja de ruta coherente con las necesidades de las delegaciones
- 2
Entrenamiento en liderazgo distribuido: principios esenciales para operar en sistemas amplios y complejos, implicando a actores diversos, distribuyendo la responsabilidad del avance, activando capacidades latentes y sosteniendo conversaciones difíciles manteniendo cohesión
- 3
Herramientas visuales para la co-creación y la planificación: formación en herramientas visuales que permiten estructurar proyectos de forma clara y compartida, facilitar sesiones con agentes territoriales, visualizar retos, oportunidades y planes de acción, y ordenar ideas en contextos con múltiples actores
- 4
Proceso estructurado como un itinerario formativo experiencial, integrando enfoque estratégico, herramientas visuales y dinámicas colaborativas
Qué trabajamos
Clarificación de la visión y la aportación estratégica del área de RSC
Ordenamiento de principios de actuación y definición de qué significa aportar valor desde RSC
Construcción de una hoja de ruta coherente con las necesidades de las delegaciones
Competencias de liderazgo distribuido para operar en sistemas amplios y complejos
Herramientas visuales para estructurar proyectos, facilitar sesiones con agentes territoriales y visualizar retos y planes de acción
Creación de hojas de ruta compartidas aplicables directamente en las delegaciones
Cómo trabajamos
Itinerario formativo experiencial integrando enfoque estratégico, herramientas visuales y dinámicas colaborativas
Trabajo estructurado en bloques: alineamiento estratégico, entrenamiento en liderazgo distribuido y herramientas visuales para co-creación
Práctica con casos reales de la organización y creación de hojas de ruta compartidas aplicables directamente
Combinación de estructura, práctica colaborativa y dinámicas vivenciales para que emergiera un estilo propio capaz de sostener proyectos complejos
Impacto
Alineamiento del equipo de RSC en visión, principios y forma de trabajar
Construcción de un lenguaje común para conceptualizar y comunicar proyectos
Incorporación de herramientas prácticas para facilitar procesos de co-creación en los territorios
Ganancia de claridad estratégica sobre el rol del área dentro del grupo
Disposición de una base metodológica sólida para acompañar proyectos sociales con múltiples actores
Espacio donde el equipo pudo verse con más perspectiva, integrar miradas distintas y construir un modo de trabajar más coherente y orientado al impacto
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